Atención al cliente - Perfiles de aluminio

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Atención al cliente

¿En que podemos ayudarte?

Para realizar la compra desde Perfilesdealuminio.net deberás seguir los siguientes pasos:

  • 1. Seleccioná el producto elegido y hacé click en botón de ' Comprar'. La página te redirecciona al carrito de compras.
  • 2. Si el producto cuenta con el beneficio de la garantía de reparación podés sumarla en este paso. El costo adicional se acumula al monto del producto.
  • 3. Seleccioná la forma de entrega:
    • Retiro en Sucursal: Podés seleccionar retirar el producto en nuestra sucursal sin ningún costo adicional.
    • Envío a Domicilio: Cargá los datos del domicilio en el que querés recibir tu compra. El costo de envío se calcula en base a la dirección ingresada.
  • 4. Completá los datos de forma de pago, seleccionando entre las diferentes tarjetas de crédito habilitadas con sus respectivas cuotas y promociones.
  • 5. Completá los datos del titular de la tarjeta de crédito y el domicilio de facturación.
    • Retiro en Sucursal: Podés seleccionar retirar el producto en nuestra sucursal sin ningún costo adicional.
    • Envío a Domicilio: Cargá los datos del domicilio en el que querés recibir tu compra. El costo de envío se calcula en base a la dirección ingresada.
  • 6. Tu compra se confirmara que se ha realizado con éxito. ¡Para finalizar la compra espera que recibas o retires tu pedido, según la modalidad de entrega que hayas elegido!.

Conocé nuestras promociones y medios de pago. (Yo especificaria directamente los medios de pago de no ser tantos, en otro caso, linkear para que los lleve directamente al una pagina de medios de pago)

El costo de envío a domicilio se calcula automáticamente y varía de acuerdo al producto y la zona geográfica. El costo del envio incluye unicamente el traslado del producto hasta el domicilio informado al momento de la compra. Podés consultar el costo de envío desde la ficha de producto haciendo click en 'Calcular costos de envío'. (podria anexarse directamente en el carrito de compras la calculadora para envios)

Para mas informacion y conocimiento de nuestros productos, podes visitar nuestro blog y leer acerca de los mismos. Si tenés alguna duda podés comunicarte con Venta Telefónica al +54 11 5263-xxxx

Si tenés un cupón de descuento podés utilizarlo en Perfilesdealuminio.net en nuestras sucursales o a través de Venta Telefónica al +54 11 5263-xxxx.

En la compra por página web, podrás aplicar el cupón de descuento en el paso del carrito de compra. Si tenes alguna consulta o problema (Ej. no puedo usar el cupón, compré y no me aplicó el descuento al respecto o el descuento es incorrecto), completa el siguiente formulario.

En Perfilesdealuminio.net te garantizamos la seguridad en todas tus compras online, mantenemos los datos bajo la más estricta confidencialidad, para tu proteccion.

Gracias al respaldo de SSL (Secure Socket Layer) el sistema de seguridad utilizado por Perfilesdealuminio.net, te aseguras cada transacción electrónica que realices en nuestra página web. Tu información personal será cifrada y no podrá ser leída ni utilizada por terceros mientras realices una compra. A su vez, Garbarino te asegura que dichos datos no saldrán de la compañía, manejándolos con total responsabilidad, de manera absolutamente confidencial y conforme a lo dispuesto por la legislación vigente.

Para mayor información ver Términos y Condiciones de Perfilesdealuminio.net

En primera instancia es recomendable revisar tu casilla de correo no deseado / Spam. De no haber recibido el e-mail podés comunicarte con el Centro de Venta Telefónica al +54 11 5263-xxxx.

En Perfilesdealuminio.net podras solicitar tu factura A en la página de pago eligiendo que tipo de factura querés, consumidor final o responsable inscripto (factura A).

Para solicitar un cambio de factura completá el siguiente formulario.

Para consultar donde se encuentra tu pedido podés seguirlo con el numero de orden haciendo click aqui.

Una vez que el producto se encuentra en la sucursal vas a recibir un e-mail de confirmación. A partir de ese momento tenés 15 días corridos para retirarlo.

Por reclamos relacionados a productos con faltantes, por favor completá el siguiente formulario y te estaremos contactando en uun plazo de 24 hs. en dias habiles para atender tu solictud.

Perfilesdealuminio.net te brinda 15 días de corrido para que puedas cambiar o devolver el producto. Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.

Será necesario que el producto esté en las mismas condiciones que se entregó: embalaje en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos.

Los cambios y/o devoluciones no tienen costo. En el caso de un cambio por un producto de mayor valor, se cobrará la diferencia.

Una vez transcurridos los 10 días de haber recibido tu pedido, debés contactarte con la garantía del mismo para efectuar la reparación o cambio del producto.

Perfilesdealuminio.net reconce a los efectos de garantía los bienes adquiridos en virtud del producto, asegurando el cambio y los gastos asociados de los mismos.

    Cubre

  • Lo mismo que la garantía original de fábrica, sin límites de reparaciones.
  • El 100% del valor de la mano de obra y los prepuestos necesarios para reparar el producto.
  • El servicio a domicilio para productos de difícil transporte.
  • Indemnización del 80% del valor de reposición, en el caso de no poder repararlo.

    No cubre

  • Aquellos productos utilizados con fines comerciales, dicho uso será determinado en función del desgaste que el mismo presente en relación a su antigüedad.
  • Detalles estéticos, pintura y corrosión.
  • Daños por accidente, mal uso, negligencia o cualquier daño provocado por un factor externo al equipo.
  • Gastos de mantenimiento
  • Fallas pre existentes ocurridas durante el período de garantía de fábrica.